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购买特许经营权之前 (Before you buy a franchise)
购买特许经营权前，应充分了解并审慎考虑以下事项。
成为加盟商，需遵守特许人制定的大部分业务运营规则。 您可能未必始终认同这些规则对业务最为有利。
您还需自行承担业务的财务风险。 这意味着，如业务未能盈利，可能无法获得收入，甚至难以承担相关运营成本。
在决定购买前，尽可能全面了解相关特许经营权至关重要。 应主动向特许人咨询，与其他加盟商交流，并寻求独立的财务及法律专业建议。
了解在签署特许经营协议前应完成的相关事项。
购买特许经营权的关键步骤 (Key steps in buying a franchise)
在签署特许经营协议或支付任何款项前，应完成若干关键步骤，充分了解相关风险。 其中包括:
- 阅读特许人提供的相关文件
- 向特许人提问
- 与现任及前任加盟商交流
- 向特许经营领域的专业人士寻求法律、会计及商业建议。
购买特许经营权：关键步骤视频
购买特许经营权。
我们都会迫不及待想要去实现期待已久的梦想
但要自己是否已准备好签约？
购买特许经营权是一项重大决定。
其重要程度，可能不亚于购买房产。
充分了解情况，才是明智之举。
不然，毕生积蓄可能面临风险。
了解风险，才能避免失望。
购买特许经营权之前，
特许人会向您提供若干重要文件。
其中就包括信息披露文件。
该文件包含重要信息，
帮助您了解该特许经营项目。
另一份重要文件是特许经营协议。
这是一份具有法律约束力的合同，
由您与特许人签署。
该协议非常重要，
因为它明确规定您在经营过程中可以和不可以做的事项。
您需要阅读大量内容，
更重要的是，务必仔细阅读并充分理解。
如有任何疑问，
可向特许人咨询。
此外，应咨询专业人士。
包括独立的律师和会计师，
以及商业顾问，
他们可就该特许经营项目提供专业建议。
请确保他们具备特许经营领域经验。
您还应与其他加盟商交流，
特别是购买同一特许经营项目的加盟商，
包括现任及前任加盟商。
这些加盟商的联系方式，
必须载于信息披露文件中。
请主动联系他们，了解自己所关心的问题。
您应向现任加盟商询问：
日常经营情况如何？
是否存在意料之外的费用？
是否会推荐该项目？
与前任加盟商交流时，
可询问这是否是一项理想的投资。
同时建议了解：
他们为何放弃特许经营。
这是您个人的投资。
在签署协议前，应充分调查并寻求专业建议，
判断该项目是否适合自己。
更多信息，请访问官方网站。
经澳大利亚首都领地政府授权发布。
指定供应商 (Supplier restrictions)
部分特许人会要求加盟商必须从其指定的供应商处采购特定产物。 这类安排被称为“指定供应”。 在某些情况下，可能无法自行选择部分商品的采购渠道。
购买特许经营权：指定供应商（视频）
有时，购买特许经营权后，
采购渠道并不完全由您决定。
设想自己刚刚开设了一家咖啡店。
您希望以最合理的价格，制作出最优质的咖啡。
牛奶可以自行选择供应商，
但咖啡豆却必须从指定供应商采购，
而且价格较高。
市场上或许有更便宜的咖啡豆，
但特许经营协议不允许更换供应商。
这就是所谓的“限定供应”。
指定供应的具体内容，
通常载明于信息披露文件及特许经营协议中。
在多数情况下，指定供应是合法行为。
如果该条款合法且已写入协议，
则必须遵守，
哪怕经营成本有所增加。
对指定供应存在疑问？
应向具备特许经营经验的独立律师、会计师
和商业顾问咨询。
请确保他们具备特许经营领域经验。
更多信息，请访问官方网站。
经澳大利亚首都领地政府授权发布。
价格与运营成本 (Price and running costs)
特许经营权的初始购买价格看似合理，但设立和经营过程中还可能产生其他费用。了解全部成本至关重要。
购买特许经营权：价格与成本（视频）
您一直很努力，
终于筹够资金购买特许经营权。
但您是否认真考虑过全部成本？
不仅包括购买价格，
还包括加盟费，
以及日常运营和维护成本。
购买特许经营权，就像买车一样。
要支付一次性购车费用，
同时还需承担持续使用成本。
如果未充分了解成本便贸然购入特许经营权，
可能会带来财务压力。
所有费用应载明于信息披露文件中。
若未按约定支付费用，
可能构成违反特许经营协议。
建议寻求独立专业意见，
咨询会计师和商业顾问，
并确认其具备特许经营经验。
了解全部成本，而不仅是初始价格。
更多信息，请访问官方网站。
经堪培拉澳大利亚政府授权发布。
特许经营协议 (Franchise agreement)
特许经营协议是特许经营关系中最重要的法律文件。
所有特许经营协议通常应包含：
- 加盟商需支付的费用；
- 协议的起止日期；
- 加盟商在使用品牌及知识产权时的权利与限制；
- 必须采购的设备和物资；
- 是否必须参与推广活动及区域营销；
- 在协议期内，就特许人要求的投资提供合理的投资回报机会；
- 转让特许经营业务的相关规定；
- 双方解决争议的程序；
- 协议终止的条件与程序，包括提前终止时的合理补偿安排；
- 协议终止后加盟商需遵守的义务。
协议中不应包含的条款 (What shouldn't be in an agreement)
特许经营协议通常由特许人起草，因此往往更有利于特许人。
根据《特许经营行为守则》，特许经营协议不应包含以下内容：
- 不合理限制您在协议终止后从事其他工作的条款；
- 要求您在解决争议时承担特许人费用的条款；
- 允许特许人在未经您书面同意的情况下，对协议作出具有追溯效力修改的条款；
- 即使特许人存在过错，仍要求加盟商全面免责的条款；
- 要求您放弃特许人向您作出的口头或书面陈述的条款；
- 在协议终止后适用、且在特定条件下限制您从事相关业务的竞业限制条款。
在签署协议前 (Before you sign an agreement)
在签署特许经营协议前，可就条款进行协商，但特许人无义务同意修改。
建议在签署前寻求法律意见，了解特许人可以对协议作出的修改范围。
协议签署后 (After an agreement has been signed)
协议签署后，特许人通常不得擅自变更协议内容，除非经您同意。
冷静期 (Cooling-off period)
在签署新的特许经营协议后，可在14日内解除协议（即“冷静期”）。 解除须以书面形式提出，并可退还部分或全部款项。
在某些情况下，可通过书面通知选择放弃冷静期。 这被称为“放弃冷静期”。
不公平合同条款法律 (Unfair contract terms laws)
澳大利亚大多数加盟商均受“不公平合同条款”法律保护。 公司提供或签订包含不公平条款的合同属于违法行为。
违规可能面临重大处罚。
合理的投资回报机会 (Reasonable opportunity to make a return on investment)
自2025年11月1日起签订、续签或延长的所有特许经营协议，必须在协议期限内，为加盟商提供对特许人要求投资获得合理回报的机会。
“投资回报”（搁翱滨）是指加盟商在收回特许人要求的初始投资后，仍有能力持续获得经营利润。
“合理机会”并不意味着特许人保证盈利或业务成功。 也不消除经营业务本身固有的风险。
了解更多有关特许经营协议的信息（英文）。
特许人必须提供的信息和文件 (Information and documents franchisors must give)
特许人必须向潜在及现有加盟商提供特定信息和文件。
在签署特许经营协议前 (Before entering a franchise agreement)
所有特许人必须在上注册。 如有计划购买特许经营权，可查询该登记册，查看特许人的资料及业务信息。
特许人必须向您提供：
- 信息说明书（须在您表达意向后 7 日内，并在提供其他文件前提交）；
- 特许经营协议（包括转让给新加盟商的现有协议）；
- 特许经营信息披露文件；
- 《特许经营行为守则》副本。
特许人还可能需要向您提供：
- 收益信息；
- 租赁相关信息；
- 其他相关协议副本。
协议履行期间 (During a franchise agreement)
在加盟商提出书面申请后，特许人必须在两个月内向其提供最新的信息披露文件。
当加盟商向专项用途基金（例如营销基金）缴费时，特许人必须向其披露特定信息并提供相关文件。
在特定情况下，特许人还必须向加盟商提供租赁合同及其他相关协议副本。
重大相关事实 (Materially relevant facts)
特许人必须向潜在及现有加盟商披露重大相关事实，包括但不限于：
- 特许人或特许经营体系的所有权、控制人或控制实体的变更；
- 涉及特许人、其董事或关联方的法律诉讼及判决；
- 资不抵债或其他破产相关事件；
- 对特许经营具有重要影响的知识产权变更。
部分重大相关事实（包括财务信息）载于信息披露文件中。
了解更多对于信息与文件披露义务的内容（英文）。
终止特许经营协议 (Ending a franchise agreement)
若特许经营协议提前终止，加盟商可能面临重大经济损失。加盟商可能：
- 仍需偿还已承担的贷款；
- 继续承担租赁合同项下的租金；
- 即使无法继续经营业务，仍需向供应商支付款项。
加盟商可在以下情况下解除协议：
- 冷静期内；
- 若从特许人或其关联方处租赁或占用场所，可在收到租赁信息后 14 日内解除协议。
此外，协议终止的其他方式包括：
- 协议期满后不予续签； 具体取决于协议约定；
- 特许人提前终止协议；
- 加盟商申请终止协议； 通常情况下，加盟商提前解除协议的权利较为有限。
了解更多对于终止特许经营协议的内容（英文）。
解决特许经营纠纷 (Resolving a franchising dispute)
发生争议时，应遵循以下两个步骤：
- 以书面形式通知对方；
- 按照《特许经营行为守则》或协议约定的程序处理。
可通过调解、协商或仲裁等方式尝试解决争议。
争议解决规则涉及：
- 双方诚信履约义务；
- 争议解决费用承担；
- 成本分摊安排；
- 法律意见的获取；
- 争议解决地点的确定。
获得帮助 (Where to get help)
如发生争议，您可向各州申诉专员或小公司专员寻求协助。
申诉专员
澳大利亚小公司及家族公司申诉专员（础厂叠贵贰翱）是独立机构，代表小公司主和加盟商的权益。该机构可协助您获取替代性争议解决服务。
请访问（础厂叠贵贰翱）官方网站。 ，或致电信息热线：1300 650 460。
各州小公司专员
各州小公司专员为小公司提供信息、指导及争议解决服务支持：
- 。
了解更多对于解决特许经营争议的信息（英文）。
相关内容 (See also)
在我们的特许经营专题页面（英文）查看上述主题的详细说明。
阅读 加盟商案例研究（英文），了解他人在特许经营中的经验。
查看有关不公平合同条款的更多信息（英文）。
查看本页面的英文版本。 (See an English version of this page).
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