Trên trang này (On this page)
Trước khi quý vị mua nhượng quyền thương hiệu (Before you buy a franchise)
Có một số điều quý vị nên biết và cân nhắc trước khi mua nhượng quyền thương hiệu.
Trở thành người nhận nhượng quyền thương hiệu đồng nghĩa với phải tuân thủ hầu hết các quy định của bên nhượng quyền về cách thức điều hành doanh nghiệp. Có thể rằng quý vị không phải lúc nào cũng đồng ý rằng những quy tắc đó là tốt nhất cho doanh nghiệp.
Quý vị cũng phải gánh chịu rủi ro tài chính của doanh nghiệp. Điều này có thể dẫn đến tình huống không có thu nhập nếu doanh nghiệp hoạt động không có lời, hoặc không đủ khả năng trang trải chi phí điều hành doanh nghiệp.
Điều quan trọng là quý vị cần tìm hiểu càng nhiều càng tốt về thương hiệu nhượng quyền mà quý vị cân nhắc mua. Hãy đặt câu hỏi với bên nhượng quyền, nói chuyện với các chủ sở hữu nhượng quyền khác và tìm lời khuyên về tài chính và pháp lý cho riêng quý vị.
Tìm hiểu thêm về những việc cần làm trước khi ký thỏa thuận nhượng quyền (bằng tiếng Anh).
Các bước quan trọng khi mua nhượng quyền thương hiệu (Key steps in buying a franchise)
Có những bước quan trọng quý vị nên thực hiện để hiểu rõ các rủi ro trước khi ký thỏa thuận nhượng quyền hoặc thanh toán tiền. Điều này bao gồm:
- đọc các tài liệu từ bên nhượng quyền
- đặt câu hỏi với bên nhượng quyền
- trò chuyện với các người nhận nhượng quyền khác và những người từng là người nhận nhượng quyền
- nhờ chuyên gia nhượng quyền thương hiệu tư vấn chuyên nghiệp về pháp lý, kế toán và doanh nghiệp.
Các hạn chế liên quan đến nhà cung cấp (Supplier restrictions)
Một số những bên nhượng quyền yêu cầu các bên nhận nhượng quyền mua một số sản phẩm nhất định của họ hoặc nhà cung cấp do họ chỉ định. Trường hợp này gọi là các hạn chế về nguồn cung. Quý vị có thể không có sự lựa chọn nào khác về nơi quý vị mua một số sản phẩm.
Giá cả và chi phí điều hành (Price and running costs)
Giá ban đầu của nhượng quyền thương hiệu có vẻ hấp dẫn, nhưng cũng có những chi phí quý vị có thể phải trả để thiết lập và điều hành doanh nghiệp nhượng quyền. Hiểu rõ tổng chi phí là điều quan trọng.
Thỏa thuận nhượng quyền thương hiệu (Franchise agreement)
Thỏa thuận nhượng quyền thương hiệu là văn bản quan trọng nhất trong mối quan hệ nhượng quyền thương hiệu.
Tất cả các thỏa thuận nhượng quyền thương hiệu cần bao gồm:
- các khoản phí mà người nhận nhượng quyền phải trả
- ngày bắt đầu và ngày kết thúc của thỏa thuận
- những quyền và hạn chế của bên nhận nhượng quyền khi sử dụng thương hiệu và các tài sản trí tuệ khác của bên nhượng quyền
- bất kỳ thiết bị và vật tư nào mà người nhận nhượng quyền phải mua
- liệu bên nhận nhượng quyền có phải tham gia các chương trình khuyến mãi và tiếp thị khu vực địa phương
- cơ hội hợp lý để sinh lợi từ vốn đầu tư, trong suốt thời hạn thỏa thuận, đối với bất kỳ khoản đầu tư nào mà bên nhượng quyền yêu cầu
- các quy tắc về bán doanh nghiệp nhượng quyền thương hiệu
- quy trình mà bên nhận nhượng quyền và bên nhượng quyền phải sử dụng để giải quyết tranh chấp
- thời điểm và cách thức chấm dứt thỏa thuận, bao gồm các điều khoản về bên nhượng quyền phải trả khoản bồi thường hợp lý cho việc chấm dứt thỏa thuận sớm
- bất kỳ quy định nào mà bên nhận nhượng quyền phải tuân theo khi thỏa thuận kết thúc.
Những điều không nên có trong thỏa thuận (What shouldn't be in an agreement)
Các thỏa thuận nhượng quyền thường có lợi cho bên nhượng quyền vì họ là người soạn thảo thỏa thuận.
Theo quy định về nhượng quyền thương hiệu, các thỏa thuận nhượng quyền không được phép bao gồm:
- các điều khoản vô lý ngăn cản quý vị làm việc ở nơi khác sau khi thỏa thuận kết thúc
- các điều khoản yêu cầu quý vị thanh toán chi phí của bên nhượng quyền khi giải quyết tranh chấp
- các điều khoản cho phép bên nhượng quyền thay đổi thỏa thuận nhượng quyền có hiệu lực trở về trước - mà không cần quý vị đồng ý bằng văn bản
- miễn trừ trách nhiệm pháp lý thông thường cho bên nhượng quyền ngay cả khi họ có hành vi sai trái
- từ bỏ mọi tuyên bố mà bên nhượng quyền đưa ra cho quý vị, dù bằng lời nói hay bằng văn bản
- các điều khoản hạn chế cạnh tranh thương mại sẽ áp dụng nếu thỏa thuận chấm dứt, nếu đáp ứng một số điều kiện nhất định.
Trước khi quý vị ký thỏa thuận (Before you sign an agreement)
Quý vị có thể thương lượng những thay đổi đối với thỏa thuận nhượng quyền trước khi ký, nhưng bên nhượng quyền không bắt buộc phải đồng ý.
Quý vị nên hỏi ý kiến luật sư trước khi ký thỏa thuận để hiểu rõ những thay đổi mà bên nhượng quyền có thể thực hiện.
Sau khi đã ký thỏa thuận (After an agreement has been signed)
Sau khi đã ký thỏa thuận, bên nhượng quyền thường không thể thay đổi thỏa thuận nhượng quyền trừ phi quý vị đồng ý.
Thời gian có thể đổi ý (Cooling off period)
Quý vị có thể chấm dứt thỏa thuận nhượng quyền thương hiệu mới trong vòng 14 ngày kể từ ngày ký thỏa thuận (thời gian có thể đổi ý). Quý vị phải làm điều này bằng văn bản và có thể được hoàn lại một phần hoặc toàn bộ số tiền.
Trong một số trường hợp, quý vị có thể chọn không áp dụng thời gian có thể đổi ý bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho bên nhượng quyền. Điều này gọi là bỏ khoảng thời gian có thể đổi ý.
Luật về các điều khoản thỏa thuận không công bằng (Unfair contract terms laws)
Hầu hết các người nhận nhượng quyền thương hiệu tại Úc đều được luật về điều khoản thỏa thuận không công bằng bảo vệ. Những điều khoản này cấm các doanh nghiệp chào mời hoặc ký thỏa thuận có các điều khoản không công bằng.
Có thể áp dụng các hình phạt đáng kể.
Cơ hội hợp lý để sinh lợi từ vốn đầu tư (Reasonable opportunity to make a return on investment)
Tất cả các thỏa thuận nhượng quyền đã ký, gia hạn hoặc kéo dài vào hoặc sau ngày 1 tháng 11 năm 2025 phải mang lại cho bên nhận nhượng quyền cơ hội hợp lý để sinh lợi từ vốn đầu tư mà bên nhượng quyền yêu cầu, trong suốt thời hạn thỏa thuận.
Lợi nhuận vốn đầu tư (ROI) đề cập đến khả năng bên nhận nhượng quyền lấy lại được khoản đầu tư ban đầu mà bên nhượng quyền yêu cầu và vẫn sinh lợi liên tục từ hoạt động kinh doanh.
Cơ hội hợp lý không có nghĩa là bên nhượng quyền đảm bảo lợi nhuận hoặc doanh nghiệp sẽ thành công. Điều đó cũng không loại bỏ những rủi ro vốn có khi điều hành doanh nghiệp.
Tìm hiểu thêm về thỏa thuận nhượng quyền (bằng tiếng Anh).
Thông tin và tài liệu các bên nhượng quyền phải cung cấp (Information and documents franchisors must give)
Các bên nhượng quyền phải cung cấp cho các bên nhận nhượng quyền triển vọng và hiện tại một số thông tin và tài liệu nhất định.
Trước khi ký thỏa thuận nhượng quyền thương hiệu (Before entering a franchise agreement)
Tất cả các bên nhượng quyền phải có tên trong . Nếu đang muốn mua nhượng quyền thương hiệu, quý vị có thể tìm kiếm trong danh bạ và xem hồ sơ của bên nhượng quyền cũng như thông tin doanh nghiệp.
Các bên nhượng quyền phải cung cấp cho quý vị:
- tờ thông tin này, trước bất kỳ tài liệu nào khác và trong vòng 7 ngày kể từ khi quý vị bày tỏ ý muốn nhận nhượng quyền thương hiệu
- thỏa thuận nhượng quyền thương hiệu, bao gồm cả chuyển giao bất kỳ thỏa thuận nhượng quyền thương hiệu hiện có nào cho bên nhận nhượng quyền mới
- tài liệu tiết lộ nhượng quyền thương hiệu
- bản sao Bộ Quy tắc Ứng xử Nhượng quyền Thương hiệu.
Bên nhượng quyền cũng có thể phải cung cấp cho quý vị:
- thông tin về thu nhập
- thông tin về thuê
- bản sao các thỏa thuận khác.
Trong thời hạn thỏa thuận nhượng quyền (During a franchise agreement)
Bên nhượng quyền phải cung cấp cho bên nhận nhượng quyền tài liệu tiết lộ thông tin hiện hành trong vòng 2 tháng kể từ khi nhận được yêu cầu bằng văn bản từ bên nhận nhượng quyền.
Khi bên nhận nhượng quyền đóng góp vào quỹ chuyên dụng, chẳng hạn như quỹ tiếp thị, bên nhượng quyền phải tiết lộ thông tin cụ thể và cung cấp một số tài liệu nhất định cho họ.
Bên nhượng quyền phải cung cấp cho bên nhận nhượng quyền bản sao thỏa thuận thuê và các thỏa thuận khác trong một số trường hợp nhất định.
Các sự kiện có liên quan trọng yếu (Materially relevant facts)
Các bên nhượng quyền phải thông báo cho các bên nhận nhượng quyền triển vọng và hiện tại về những thông tin quan trọng như:
- thay đổi chủ sở hữu, cá nhân hoặc tổ chức kiểm soát bên nhượng quyền hoặc hệ thống nhượng quyền
- các thủ tục pháp lý và phán quyết liên quan đến bên nhượng quyền hoặc các giám đốc và cộng sự của bên đó
- các sự kiện mất khả năng thanh toán
- những thay đổi về quyền sở hữu trí tuệ có tầm quan trọng đối với thương hiệu.
Một số thông tin quan trọng, bao gồm cả chi tiết tài chính, nêu trong tài liệu tiết lộ.
Tìm hiểu thêm về các nghĩa vụ về thông tin và tài liệu (bằng tiếng Anh).
Chấm dứt thỏa thuận nhượng quyền (Ending a franchise agreement)
Các bên nhận nhượng quyền có thể mất rất nhiều tiền nếu thỏa thuận nhượng quyền kết thúc sớm hơn dự kiến. Các bên nhận nhượng quyền có thể:
- nợ tiền họ vay mượn
- phải trả tiền thuê theo thỏa thuận thuê
- trả tiền cho nhà cung cấp ngay cả khi họ không còn điều hành doanh nghiệp nữa.
Bên nhận nhượng quyền có thể đổi ý và chấm dứt thỏa thuận trong vòng:
- thời gian có thể đổi ý
- 14 ngày sau khi nhận được thông tin cho thuê nếu họ đang thuê hoặc sử dụng mặt bằng từ bên nhượng quyền hoặc đối tác của bên nhượng quyền.
Dưới đây là những cách khác để thỏa thuận nhượng quyền chấm dứt:
- Thỏa thuận này sẽ không gia hạn khi hết hạn. Điều này sẽ phụ thuộc nội dung thỏa thuận.
- Thỏa thuận có thể bị bên nhượng quyền chấm dứt sớm.
- Bên nhận nhượng quyền có thể yêu cầu chấm dứt thỏa thuận. Thông thường, bên nhận nhượng quyền có rất ít khả năng chấm dứt thỏa thuận sớm.
Tìm hiểu thêm về chấm dứt thỏa thuận nhượng quyền (bằng tiếng Anh).
Giải quyết tranh chấp nhượng quyền thương hiệu (Resolving franchising disputes)
Nếu xảy ra tranh chấp, cần thực hiện 2 bước sau:
- Thông báo cho bên kia bằng văn bản.
- Tuân thủ quy trình nêu trong bộ luật hoặc thỏa thuận nhượng quyền.
Có nhiều cách để giải quyết tranh chấp, chẳng hạn như hòa giải, dàn xếp và phân xử.
Có các quy tắc để giải quyết tranh chấp về:
- cả hai bên đều hành động thiện chí
- thanh toán cho chi phí giải quyết tranh chấp
- chuyển chi phí sang người tiêu dùng
- tư vấn pháp lý
- địa điểm giải quyết tranh chấp.
Nơi để nhờ trợ giúp (Where to get help)
Có các thanh tra viên tiểu bang và các ủy viên phụ trách doanh nghiệp nhỏ có thể hỗ trợ khi xảy ra tranh chấp.
Thanh tra viên
Cơ quan Thanh tra Doanh nghiệp Nhỏ và Gia đình Úc (ASBFEO) là tổ chức độc lập bênh vực các chủ doanh nghiệp nhỏ và người nhận nhượng quyền thương hiệu. Thanh tra viên có thể giúp quý vị sử dụng các dịch vụ giải quyết tranh chấp khác hơn.
Truy cập trang mạng (ASBFEO). Quý vị có thể hoặc gọi đến đường dây thông tin của họ theo số 1300 650 460.
Ủy viên Doanh nghiệp Nhỏ Tiểu bang
Các Ủy viên Doanh nghiệp Nhỏ cấp tiểu bang hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ bằng thông tin, hướng dẫn và tiếp cận các dịch vụ giải quyết tranh chấp:
- .
Tìm hiểu thêm về giải quyết tranh chấp nhượng quyền thương hiệu (bằng tiếng Anh).
Cũng tham khảo (See also)
Xem thêm chi tiết về tất cả các đề tài này trên trang nhượng quyền thương hiệu của chúng tôi (bằng tiếng Anh).
Đọc trường hợp nghiên cứu điển hình của người nhận nhượng quyền (bằng tiếng Anh) về kinh nghiệm của những người khác trong lĩnh vực nhượng quyền thương hiệu.
Xem thêm thông tin về điều khoản thỏa thuận không công bằng (bằng tiếng Anh).
Xem trang này phiên bản tiếng Anh. (See an English version of this page.)